CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA

CÔNG TY CỔ PHẦN BAO BÌ VAFACO Công ty Cổ phần Bao bì VAFACO luôn chú trọng đến chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng. Chính sách đổi trả hàng hóa được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, đồng thời tạo sự rõ ràng và thuận tiện trong quá trình tiếp nhận, xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với các sản phẩm bao bì do VAFAPACK cung cấp cho khách hàng thông qua hợp đồng, đơn đặt hàng, báo giá hoặc các thỏa thuận mua bán khác giữa hai bên. Đối với từng đơn hàng, trường hợp có thỏa thuận riêng về tiêu chuẩn sản phẩm, quy cách, số lượng, thời gian đổi trả hoặc xử lý hàng hóa thì thực hiện theo nội dung đã được hai bên thống nhất.

2. Các trường hợp được xem xét đổi trả

VAFACO tiếp nhận và xem xét đổi trả hoặc xử lý sản phẩm trong các trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất của VAFAPACK.
• Sản phẩm không đúng quy cách, kích thước, định lượng, màu sắc hoặc nội dung in ấn đã được hai bên xác nhận.
• Sản phẩm bị hư hỏng, biến dạng hoặc không đảm bảo chất lượng do lỗi từ phía VAFAPACK.
• Số lượng giao thực tế không đúng với số lượng đã được hai bên xác nhận.
• Các trường hợp khác được hai bên thống nhất bằng văn bản hoặc hình thức xác nhận phù hợp.

3. Điều kiện đổi trả hàng hóa

Để VAFAPACK có cơ sở kiểm tra và xử lý nhanh chóng, khách hàng v